建立大客户营销体验中心的目的

　　【中国糖酒网营销资料】大客户营销体验中心是将产品的价值特征通过功能概念、精神概念、价值概念的概念形态原型具体化表现出来，再通过人性化的互动交流，用过程和内容相结合的方式表达出来，并运用信息化的手段和数字化高科技设备的演绎来表达某产品的附加价值的一种服务过程。
　　快速开发某产品的市场，首先要解决的是如何在较短的时间内让目标大客户快速、准确、系统的了解该产品所带给客户的总体价值和社会价值；了解行业、企业背景；了解目标大客户所能享受到最终价值的具体化。同时，大客户营销体验中心也是有效收集和整理客户意见的快捷渠道，是开展品牌服务、服务有形化的具体举措，是针对目标客户并着眼于具体的解决大客户方案的形成过程，是企业营销部门应用现代化营销的一种手段。通过大客户营销体验中心可有效的完成一对一的定制营销之过程。大客户营销体验中心建立的目的：通过大客户营销体验中心内部的形成，完成并满足着眼于目标大客户之需求；实现对目标大客户的个性化的售前、售中、售后服务；通过一对一的接触，在客户系统了解我们及我们充分研究目标大客户需求的同时形成一对一的解决方案；有效强化与目标大客户的联系，并能及时跟踪加以控制；通过专业化、标准化、灵活性的接触与互动交流的服务过程，有效实现购买建议、概念营销、关系营销、定制营销全程服务的导入；使每个大客户经理均能规范、系统的将自己所掌握的专业知识、产品知识、服务行为、沟通技巧以较强的亲和力展示给目标客户；以标准化的服务和充分的服务准备实现“最短时间内让客户充分了解我们、一次性为客户解答所有问题”；通过大客户营销体验中心，将大客户的市场营销、服务管理工作系统化、专业化和策略化；能够整合企业内部的各种资源，协调各专业部门的关系，发挥协同作用，提供最优服务。有效的将目标大客户具体化是一复杂系统的过程，需将企业的工程、运营、技术、财务及市场开发等的问题放在同一平台系统化分析和解决，强化了对内理顺责任与分工协作、对外充分协调并有效的解决好客户需求，形成有效的客户解决方案。
　　通过大客户营销体验中心可不断的丰富和完善专业化、个性化、人性化、服务有形化、时尚潮流引导化、体验价值化，进而突破服务品牌价值工程中的价值体验这一障碍。充分实现服务品牌的完美注意追求，直接的让客户与我们建立在价值平台上对话，力求产生“电梯效应”，并有效的缩短与客户的交易过程和降低交易成本。通过大客户营销体验中心的建设，达到“最短时间内让客户充分了解我们，一次性解答好客户所有问题”的大客户营销体验中心的服务理念。
　　当然，对于进入大客户营销体验中心的客户，需要做到有的放失，对于目标客户，不同的大客户有不同的需求，需要具体对待。如在天然汽市场开发过程中，对于民用户，要突出生活品位、新生活，天然气的方便、洁净等；对于工商企业，突出其安全、经济、改善空气环境等，对于工业企业，突出其经济、安全、能改善产品质量和提高生产效率，对于政府官员，要突出能改善城市环境，增加就业机会，增加税收，利于经济增长等。