商家为促销夸大饮料橙汁含量 构成欺诈

　　商家为促销夸大饮料橙汁含量，消费者投诉后商家无答复，无奈向法院进行起诉。近日，苏州工业园区法院审理了一起消费者权益保护纠纷案，依法认定商家存在欺诈行为。

 

　　2010年4月13日，苗某从苏州一大型超市的广告中看到某品牌“20％鲜橙汁”的促销信息，便购买了2瓶。后苗某从该饮料的包装说明书上发现橙汁含量仅为10%，当即向超市投诉，超市让其填写一份建议单并承诺一星期内给予答复。4月15日，苗某再去超市购物发现该饮料仍以20％的名义出售，遂诉至法院请求判令该超市在广告单上发布道歉信、给予所购饮料款10倍赔偿及赔偿原告为维权所耗费的时间、交通及精神损失费用300元。

　　法院审理后认为，被告超市为了获得对其有利的交易结果，把橙汁含量为大于等于10％的橙汁饮料夸大为含量20％，未向原告作特别说明，违反公平和诚实信用原则。遂依法判决被告超市退还原告苗某所购橙汁款7元，增加赔偿原告7元，合计14元；被告超市赔偿原告苗某交通费及工商信息查档费合计78元。

　　法官点评：消费者享有知悉其购买商品的真实情况的权利，作为经营者的商家应当向消费者提供其所出售商品的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。超市夸大商品的真实情况，致消费者陷入了错误认识而购买商品，故应当认定超市在经营过程中存在欺诈行为。