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催眠式销售五步曲--确认需求、提供证据

牛津管理评论 2011-03-29 16:48 行业分析
确认需求 (催眠指令) 当我们做好前面的工作刺激需求的工作后,我们接下来的工作就是与客户确认需求、达成
        确认需求 (催眠指令)

  当我们做好前面的工作刺激需求的工作后,我们接下来的工作就是与客户确认需求、达成交易了。在这个过程中,我们需要注意一些细节:

  一、大胆的成交。一些新手总是害怕成交,我们可以说,大胆成交有可能失败,但如果你不推动成交,就永远不可能有成功。

  二、问成交。问对方是要付定金,还是全款(在说全款时,语速变慢,轻微停顿一下);是要拿20箱,还是要40箱?

  三、点头微笑。鼓励他行动。

  四、闭嘴。问完一句交易的话语,马上闭嘴,等客户有反应才进行下一步的行动。

  步骤五:提供证据(催眠后暗示)

  催眠式销售基本技巧

  创造感觉法

  恍惚是我们日常体验中的一种催眠状态,它是运用语言描述在我们心里创造一些图像、声音、气味、感觉等。以前古代的说书人都擅长于这一招,他们讲一个故事能描述得活灵活现,把人物的表情、动作、声音乃至兵器、坐骑都很生动形象地描述出来。

  这样就紧紧地抓住了别人的注意力,并能运用他语言的魔力把听众的情绪不断地调动,或高或低,或大喜好人得利,或大斥奸人当道。

  强化印象法

  有时,我们想要突出强调自己产品中的某些优势,就可以运用到强化印象法。

  强化印象法的首要方法是告诉客户,他们将把什么记住。我们一般是把创造感觉法与强化印象法一起运用的,这样能让语言产生一种无形的推动力与感染力。

  举一个例子:“你瞧,当今晚你躺在床上,你会想到自己睡着的时候脂肪都在自动燃烧,那种消瘦后的轻松感觉是多么的痛快和舒服。”(说着这话时,仰起你的头,深吸一口气,表情欣喜地闭目养神,就好像你自己在体验那种全身轻松的快感。)

  回忆往事法

  当人们开始回忆往事时,很容易进入一种入神的状态,这时他们感情比较冲动,也易被影响。成功的销售人员、政治家与宗教领袖都擅长引导人们回忆往事,同时把自己的一些想法揉合到这些回忆中。

  通过让一个人回忆一段愉快的往事,你可以让他变得像小孩子般激动与开心。我们来看一个例子。

  推销员:“你还记得你第一次买自行车的情景吗?”

  顾客:“当然啦!那是我8岁时我爷爷给我的春节礼物,那是一辆红色的自行车,我骑着它转了好几个小时。那天晚上我是那样激动,怎么也睡不着。”

  推销员:“太棒了,那确实令人激动。我想如果你有这个新的滑雪板,你会有同样的感受。它可以带着你找到以往的快乐。”

  让顾客回忆“以前的好时光”,再把这种感觉与你的产品联系在一起,是促使他购买你的产品的好方法。进入愉快心境的人,心情更开放更愿意消费,也更乐意通过小小的放纵来满足自己。

  这些技巧组合起来运用却可以让你的语言充满感染力与推动力。大量的练习,可以让它变成你语言中的一部分,就像呼吸一样自然地时时刻刻支持着你,让你的销售更简单。