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3G时代,手机业务管理平台成为管控外勤业务员的新利器

中国国际啤酒网 2011-03-31 09:26 行业分析
3G时代,手机业务管理平台成为管控外勤业务员的新利器 然而,随着我国全面迈入3G时代,3G智能手机与管理软
        3G时代,手机业务管理平台成为管控外勤业务员的新利器
        然而,随着我国全面迈入3G时代,3G智能手机与管理软件的合二为一的推广应用为杜绝报销作假、有效监管业务员中提供了可靠的手段。
        目前,国内一些领先的软件管理厂商与电信运营商合作推出了手机业务管理平台系统,其管理平台包含:
        手机办公(营销)服务器和手机办公(营销)客户端软件两部分,手机办公服务器安装在企业办公服务器上,手机办公客户端软件安装在用户手机上,而安装手机业务管理系统后,用户(业务员)手机就可以通过无线网络登录本单位的业务平台服务器进行查询、办公、汇报,总部人员也可通过企业办公服务器接收、查对、反馈外勤业务员的工作情况,从而大大提高了营销、办公的便利性。
        具体如一家软件公司开发的手机业务办公管理平台图:
        如此,啤酒企业外地业务员每月就可用手机方便地制定营销周计划,并在计划中标明各项预算,定期上传总部服务器。这样总部管理者就可随时查看、监督。
        等业务员回总部报销签核的时候,对照计划、预算便一目了然,这样就完全不必项目结束后,看着一大堆的发票,无从核对。
        重要的是,针对外勤业务员管理难的状况,目前手机管理平台都配置了实时报销功能,员工在进行每一笔支出的时候,都必须当场将详细的情况例如地点、发票号码等,及时登记到业务管理平台报销功能模块,然后同步再上传到总部服务器上。报销的时候,总部人员再对照服务器中的记录,通过对日期、发票号码、出勤地、事由等多个项目进行核对、审核,从而增加了外勤业务员虚报情况、虚开发票的难度。
        更为关键的是,针对无法有效管控出差在外的业务员行为,啤酒企业可与软件管理商、电信运营商合作,推出具有定位管理功能的手机。
        目前,市场上已出现了利用手机定位来管理外勤业务员的方式:通过GPS功能,啤酒企业可给每个出差在外的业务员专门配置了由软件商、电信运营商联合开发、定制的定位手机。为此,管理层在工作时间可以对员工所处位置进行实时定位,并在企业电子地图上进行显示、跟踪。
        一些啤酒企业在采取手机定位管理后,对企业外勤业务员的管理规范确实有了显著的效果。总体而言,手机定位管理,全面规范外出员工的工作行为,提高了啤酒企业管理效率,节约了管理成本,员工的工作业绩也得到明显提升,一些未到指定区域的业务员,因被定位信息揭穿,也无法报销差旅费等。最关键的是维持了团队的正气,保证了啤酒企业营销组织的健康成长。
        然而勿庸讳言的是,手机定位的负面影响也不容忽视。近年来,关于被手机定位监控引发隐私权纠纷的新闻屡见报端。“公司说只是工作时间内定位,然而,手机是24小时开机,工作以外会不会被别有用心的人定位,侵犯我们的隐私?”每个被定位的业务员都有这样的担心。于是,部分员工选择离开公司,更多的人迫于生计,无奈只能默默承受,但是工作的热情却大打折扣。
        因此一些重视“人性化管理”的知名啤酒企业虽然对手机定位管理也非常感兴趣,但也不愿意让自己的员工带着情绪上班。他们希望能有更好、更为人性化的外勤业务员管理解决方案。