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行业分析

很多美企的海外业务比本土更强劲

bschool.hexun.com 2011-05-13 14:17 行业分析
从常理上讲,有着极其先进的物流和信息管理系统,强大的品牌,充足的资金和丰富的零售业运作经验的沃尔玛

  从常理上讲,有着极其先进的物流和信息管理系统,强大的品牌,充足的资金和丰富的零售业运作经验的沃尔玛应该在全球市场所向披靡。事实也证明,沃尔玛确实在加拿大、墨西哥、英国、中国等主要海外市场取得了骄人的成绩。但如果全面考察它的国际化表现,就可以看出,它的国际扩张并非一帆风顺。沃尔玛在各国的表现差异相当大,尤其是在欧洲最重要的市场德国,它竟然在经营了8年之后,全军溃败,不得不在2006年完全撤出,损失高达10亿美金。

  考虑到沃尔玛拥有的种种其他公司难以企及的优势,它在德国遭遇这种彻底的失败实在令人惊讶,同时也令人深思。沃尔玛这样世界首屈一指的商业巨头为什么会在经济环境类似又文化同源的德国失败? 是它的经营策略失误,产品的优越性不强,或者还是有其他更深层的原因? 另外,它的经验教训能够为其他进行国际化的企业,尤其是中国企业有怎样的启示?

  兵败德国

  沃尔玛在德国的败退并非当代商业史上的一件小事,所以有很多文章分析个中原因。主要的说法是德国本地零售商很强大,市场竞争太过激烈,导致沃尔玛一直举步维艰。其次,沃尔玛作为外来户,店铺太少,未形成作为沃尔玛传统优势来源的规模经济。另外,沃尔玛收购的当地零售店的地点不佳,很难盈利。更主要的是,沃尔玛在美国赖以成功的商业模式,如极其丰富的产品类别和细致的人性化服务等,在德国市场显得有些水土不服,从而无法吸引用户。

  但也有人指出,沃尔玛在德国遭遇滑铁卢的真正原因是它根本不了解德国的当地文化。在国际商务的范畴里,文化具有广泛的含义,除了语言、宗教、伦理、教育、历史、社会规范外,还包括用户消费心理和习惯、管理惯例和法律条文等。如果仔细审查沃尔玛在德国八年来的所作所为,确实可以看到它在应对文化问题上具有诸多盲点。