公众沟通：公众主流媒体沟通渠道

　　首要是打破直销的封闭性，树立公众沟通意识。

　　安利、玫琳凯等企业在公众沟通方面都有较强的意识。安利(中国)董事长郑李锦芬多次强调直销公众教育的重要性，安利倾注了许多心血与媒体沟通。安利(中国)总裁黄德荫认为，媒体是企业美誉度建设的重要渠道和载体。以诚相待，对外界保持开放、透明的态度是安利与媒体沟通的处事之本。近年来有关安利的正面报道每年都在8000篇以上，平均每天近30篇，直接带动了直销行业形象的提升。

　　但我们不得不承认，还有一部分企业仍然只热衷于在直销圈内沟通，甚至毫不讳言传播的目的在于整合团队。有的企业目标是公众市场，但害怕“说多错多”，担心“枪打出头鸟”，寄希望于安利等企业去做公众沟通，抱有“坐享其成”的想法。

　　直销行业形象的改善，不是一家企业能改变的，需要整个行业共同努力。这就需要直销企业打破原有的封闭，共同面向公众。

　　树立了公众沟通意识，最重要的是要建立公众沟通渠道。其实公众沟通渠道非常多，最典型的就是公众活动和公众媒体。

　　近年来直销企业参与的公众高端活动在日益增多，并且取得了良好的效果。三生公司赞助APEC峰会，不但给品牌形象做了加分，也给整个行业做了加分。众所周知，APEC峰会是各国首脑参加的会议，参会要求和规格都非常高。跻身这一高规格平台，并获得广泛的传播力，从一个侧面证明了直销企业被主流社会所接纳和认同。

　　参与主流活动的一个好处是可以借力。但凡高端主流活动，都会有公众认可度颇高的非直销企业参与，其中不乏“世界500强”企业，以及中粮、中石化、中国银行等正统的企业参加。与它们平起平坐，可以获取晕环效应，给人一种公众认可的感觉。

　　另外，公众主流媒体是必不可少的公众沟通渠道。公众了解一个行业，绝大部分资讯来自于公众主流媒体。公众主流媒体由于其客观公正的报道、选材的严谨和广泛的受众，一直是公众沟通的重要渠道。但由于直销行业在整个国民经济领域占有的比重非常小，并且与公众生活联系不密切，公众主流媒体不太注意直销行业的资讯及其内在的变化。这就需要整个行业走出去，一方面要主动与公众主流媒体沟通，另一方面充分利用公众主流媒体提供的机会，广泛参与，取得公众沟通的效果。

　　选择有效的公众沟通渠道，充分展示直销行业优秀的一面，直销行业形象的提振将会加速。改善了直销行业的形象，则将会吸引更多的公众消费直销产品甚至加入直销业务队伍，这对于直销行业的快速发展将有很大的帮助。