适时地对文化进行变革，十分必要

　　自苹果从百事可乐引进约翰·斯卡利以后，它变得更加以市场为导向。尽管公司也得到了发展，但据业内人士透露，苹果内部的技术群体不会接受以市场为导向的主管。苹果最终又回到了乔布斯手里，找回了苹果的本源，这一点很重要。

　　观察2004年苹果的方向，会发现，它生产的产品使用简便又比较有趣，如苹果音乐播放器，用于视频会议的聊天摄像头等系列产品。这表明苹果是以市场为导向的，但是，这种导向要求其必须与专业技能相结合，这只有乔布斯才能做到。

　　许多人认为，IBM发展得很好，它通过引进外部的市场主管郭士纳，并经过自己的努力，使公司在上世纪90年代出现了复苏。文化分析提供给我们的观点是：IBM不是一个工艺企业，最开始也不是以工程为基础而成立的。

　　汤姆·沃森是国际现金出纳机公司的销售部/市场部经理，离开该公司后，他创建了IBM。他在整个职业生涯中都像销售员中的营销大师一样思考问题，他的儿子小汤姆·沃森也具有一定的市场天赋。给公众留下清晰的印象是IBM的标志，因此所有的销售人员都穿蓝色西装和白色上衣。沃森家庭更深层次的文化假设，更多地来源于销售和市场。一个优秀的市场管理人员，被当作是帮助公司重获竞争优势的一个局外人而接受，岂不是很令人惊奇？

　　惠普是什么样子？戴维·帕卡德和比尔·休利特都出自斯坦福大学，他们想建立一个技术公司，最初是专注于测量与仪器仪表方面的技术。计算机作为这种核心技术的附属品，是后来才引进的。在这些技术领域工作的人彼此各不相同，甚至在一定程度上是互不兼容的。这最终也导致安捷伦（Agilent）从中分离出去，以寻求其最初的技术，而惠普则发展出计算机、打印机和其他各种相关产品。

　　惠普的成长和成功，反映了休利特和帕卡德劳动力的有效分工，休利特本来是一名工艺领导，而帕卡德更倾向于是一名商业领导。他们相互之间完美配合的能力，毫无疑问是“团队工作”的基础，而团队工作是“惠普之道”的核心价值。

　　帕卡德的管理风格与肯·奥尔森的管理风格形成了强烈对比。惠普早期标准化的分工，更多地强调团队工作和一致性，整个公司的标准化过程变得更加信条化。与DEC相比，惠普更为正规和稳重，这也使得惠普的计算机产品让人感觉不是很舒适。

　　然而，惠普的团队工作是指最终达成一致，当一致性达成后，并不再需要你坚定地捍卫自己的观点。而DEC的团队工作是指在你让其他人信服或者你改变自己的主意前，必须坚定地捍卫自己的观点。