一个骗子的“营销术”
前段时间,去了一趟上海,忙完了手头的事情,趁周末有两天时间,邀上几个很久不曾谋面的朋友去“完整”的逛了一圈上海滩。说实话,这个城市去了N多次,甚至呆了好几个月,但就是没有怎么痛快的“逛”一下。
当然这是由于工作的关系,出差往返于各个城市之间,但常常也是来去匆匆,除了机场、车站、酒店基本对城市没有其他印象。一来工作在身,没有心情看“风景”;二来安排紧张,没有时间“欣赏”,想来,在这匆忙中,也失去了一些生活乐趣。
幸好,有了这么一次机会,而且在这次机会中,一个骗子给我上了一堂非常“生动”的营销课。
下面要说到的这件事情,在某种程度,让我对营销或销售有了另类的一种体会。
游览之前,在网上看到,报团一日游的价格很低,如果自己去逛一圈,光门票的价格也不菲,所以就报了一个团。去之前也知道,由于价格低旅行社肯定会带着大家去购物,心里其实早有准备――反正不上当,你叫我买东西,我不掏钱。
在整个游览的过程中,导游还算不错,服务也还好,除了偶尔催促快点以外(赶时间领着去两个地方参观,实际上是购物),基本可以接受,可以这样说,前大半程游览的性价比还是很高的;但问题就出在了后半程,准确的说是后“小半程”。
当被领到一个所谓的“公司”参观的时候,导游说了这样一番话:等下去参观的公司是一个民营企业,公司创始人原来是地道的农民,但经过“艰苦卓绝”的努力,现在成了富甲一方的企业家,目前该公司的主营业务之一是玉器和首饰。接着,导游说了最关键的“暗语”:这个公司主要是接待外宾的,所以东西都很贵,等下我们过去,一般情况下,太贵了你们就不买东西了。
但为什么导游还要带我们去呢?难道说后面的“暗语”仅仅是为了规避责任?这是已经是后话了。
转入正题,就来见识一下这个“超级骗子”的营销之术吧。
外围造势
骗子要成功,是需要配合的,也就是需要第三方配合起来造势。如果没有旅行社和导游的“帮忙”,游客又怎么会去到这个地方,如果没有导游的介绍:什么马来西亚华人,有多少家下属控股企业、资产多少等等,你又怎么会相信骗子是一个很有实力的大老板呢?这是其一。其二,在进入这个“公司”的时候,他们内部人员不断的说(实际上是说给旅游团听的):这个旅游团不要推荐产品之类的话。
接着就进了一个接待室,有一个接待人员叫大家坐下来,接着继续大肆介绍他们老板多么了不起,今天又终于生了一个儿子等。意思就是说:大喜啊。
之后,一个经理模样的人进来说:今天是一个特殊的日子,我们老板大喜的日子,老板要亲自接待这个团。那么是什么大喜的日子呢?原来,今天是他们老板“喜得贵子”,而且是连生了五个女儿才生了唯一的一个儿子,等下有“神秘”礼品赠送等等。
基本上就造势就完成了――大老板、大公司、有喜事。这就引起了大家的强烈关注,大家都在想,我今天还真走运啊,碰到了这么个“大老板”的喜事,说不定会得到一份“大礼”等的心理暗示。
这样之后,他的“高大”形象和“威严”就树立起来了,大老板亲自接待啊,多有“面子”。
自我包装
这时,“老板”大摇大摆的出现了,叫工作人员出去,在工作人员出去的同时,他还不忘嘱托几句:今天我很高兴,这个旅行团很特殊,你们叫外面的人不要向这个团推荐任何产品,今天他们是我尊贵的客人等等。
从穿着上看,确实有“马来西亚”的特点,大红底硕大花朵的衬衫,粗大的项链和戒指,一副暴发户的打扮。说起话来也是故意粗俗不堪。开口就说:娶了多少个老婆,现在最后一个老婆终于生了一个儿子,高兴啊。正赶上一个团到这参观,是你们给我带来了好运,所以要感谢大家云云。
这就是一种风格,让你相信,他是农民企业家,马来西亚华人、大老板。紧接着,就开始阐述自己的发家史,在什么地方有多少产业,有多少公司,哪里的赌场是他开的?国内红蜻蜓的专卖店都是他开的等等,反正说的地方你也不知道在哪?――这就是实力的体现。
欲擒故纵
不断的重复给外面的工作人员,不要向这个旅游团推荐产品,因为他们今天是尊贵的客人。你们是我的客人,我夫人今天给我生了个儿子,我很高兴。我这里的东西都是卖给外国人的,不卖给自己的同胞,你们想要我也不卖。
接着,他就举例说:一个貔貅挂坠成本最多100多块钱,卖给老外就是几千元,所以啊,你们不要在我这里买,划不来。
他说这么多“不要买,也不卖”,其实就是为了打消大家的顾虑,消除戒备心理服务的。在他公司营造的环境和氛围中,你很难有时间去怀疑它的真实性。
专业展示
在会客厅的现场,他会当场鉴别一下游客戴在手上的饰物,很远看一下就说:你这个玉是二级的,哪个是三级的(有谁又去鉴定了呢,反正现场也没有标准)。你们知道怎么分辨吗?―― 我告诉你们。
之后,他邀请大家去展厅现场看,他说既然大家有幸到了这里,我就教你们几招,很简单的就能分辨真假。他会拿出玉、戒指、项链分别演示,每样都有所谓的“绝招”去辨别,简单易操作等等。
粗看起来,确实是很内行,让你眼睛一亮的感觉,原来这样就可以分辨啊,如果在当时,可能很多人就已经深信不疑了。
小恩小惠
到了这里,当然不是“终点”,他会马有上说,现在我这里稍微便宜点的东西不多了,看到这里几个小孩子,这个就当礼物送给你们了,象征性收点费用,一个就收50块吧,反正今天我高兴啊。
然后他继续会问:这位朋友你来自哪里啊?这句话是他判断你是否有实力的标准之一;再有就是看你的打扮。如果感觉你有一点实力,他会跟你说:我给你一张名片,凭我的名片,你去全国XX品牌的专柜、专卖店购物,全场三折。(够厉害吧,会吓死人)。但在当时,你已经很信任他了,在那一刻,很少有人会怀疑。