如何管理企业与外部的关系：服务社会观念
雷锋是全心全意为人民服务的楷模，是共产主义战士，他说：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”
张先生是一家大型企业的老板，在九十年代就率先富起来了。2000年前后，他不顾家人的阻挡与朋友的劝说，毅然放弃了公司的发展，开始了创办教育培训机构。他认为人才是国家的未来，一个人如果能把毕生的精力投入到教育事业中，令人民安居乐业，使国家繁荣富强，就不枉活一世。在他的带领下，该培训机构不以营利为目标，不以跟风为潮流；脚踏实地，勤勤恳恳，狠抓教学质量，理论结合实践。数年来为社会培养了数以万计的人才，也获得了不少的收益。
雷锋树立了个人服务社会的典型，张先生通过创办培训机构更多地服务了社会，这都是服务社会的优秀表现。现代社会中，虽然说每个人都不一定要成为雷锋，每个企业也不可能都要办培训学校，但国家的发展和社会的进步需要各种人才的支持，需要各行各业的推进，如果每个人、每个企业都能树立服务社会的观念，那么人们将会更多地服务社会，更大地实现价值，企业将会那么产品和服务的质量必然会得到提高，企业的效益也自然会增加。
为什么说处理好企业与外部的关系需要树立服务社会观念？服务是企业的生存基础，没有服务就没有产品，企业也就失去了生存之根本；服务是企业的发展条件，没有良好的服务，就不能满足需求层次越来越高、需求越来越多样化的客户群体；服务是企业在竞争中保持优势的源泉，当前同类商品并无明显的技术差别，而服务对于帮助顾客实现产品的效能具有极大的影响力，现代社会的竞争是服务的竞争。企业该如何树立服务社会的观念？企业要树立服务社会的观念，一要把服务社会观念上升到战略高度；二要建立和完善企业的服务体系；三要教育和引导员工具备服务意识。
综上所述，管理企业与外部的关系，企业在营利的同时又能得到外部的关注和支持，必须树立服务社会观念。如果企业没有服务社会的观念，就可能做出一些不符合社会要求的举动，这将对企业造成巨大的负面影响，不利于企业实现更多的利润，不利于企业未来更快地发展。