企业领导力:基于时代,基于客户
钱大群:小沃森曾经说过:“任何企业,为了生存并取得成功,必须有一套健全的信念,并将其作为它所有政策和行动的前提。接下来,我认为企业成功的最重要因素是忠实遵守这些信念。最后,我相信,如果一个企业想要成功应对不断变化的世界和随之而来的挑战,它就必须时刻准备着,在它的整个生命中改变自己的一切,除了这些信念之外。”
价值观体现了企业的根本,要非常稳定。所以,IBM会保持自己的信念不变。但是价值观在不同的时代有不同的表述方式。IBM的十二字价值观的表述:“成就客户、创新为要、诚信负责”,就是2003年员工通过一个在线价值观大讨论中重新塑造出来的。
领导力模型则需要更多地表现时代的特色和公司的宏观战略,是通过一些具体的原则来使价值观变得更加具体,更加丰满和充实,更具有指导意义。
《中外管理》:今年6月就是IBM的百年华诞,对这个时刻您最想说的是什么？
钱大群:IBM的一百年,是了不起的一百年。我们在这样一个激烈竞争的产业里,一直处于领导地位,尽管有起伏甚至挫折,最后都能够重新起来,我想这是因为IBM人有着伟大的信念,并得到了很好的实践和传承,是经得起时间考验的,是对历史负责任的。
但是我们不光要回顾过去的一百年,成功稍纵即逝。我们更要展望未来,理解自己过去成功在哪里,有什么教训需要记取,从而能够更好地创造未来。
特别是在中国,今天中国面临着全世界最好的机遇,同时也有很大的挑战。中国能否进一步成功,企业扮演了至关重要的角色。IBM在中国的一个重大使命,就是要帮助企业转型成功,基业常青。这是对中国、对全世界都有很大意义的事业。
企业领导力建设确实是IBM成功的一项重要经验,我们不光自己要进一步努力,而且愿意帮助中国企业来发展自己的企业领导力,帮助中国企业培养新世纪的领导人才。
我们相信:IBM的下一个一百年一样会很辉煌。而我们的辉煌,一定是跟我们的客户和合作伙伴共同创造出来的,特别是跟中国的客户共同创造出来的。赢得这个辉煌的一个关键,就是企业领导力。我们希望与中国企业共同努力,打造面向未来的企业领导力,帮助中国转变经济发展方式,走向更大的成功。