绩效计划是个双向沟通的过程

　　绩效计划不仅意味着一纸契约，而且达成这个契约的过程也非常重要。建立绩效合约的过程是一个双向沟通的过程。所谓双向沟通，也就意味着在这个过程中主管和下属双方都负有责任。建立绩效合约不仅仅是主管向下属提出工作要求，也不仅仅是下属自发的设定工作目标。

　　在这个双向沟通的过程中，主管需要向下属解释和说明的内容包括：

　　? 组织整体的目标是怎样的?

　　? 为了完成这样的整体目标，我们所处的业务单元的目标是什么?

　　? 为了达到这样的目标，对被管理者的期望是什么?

　　? 被管理者的工作应该达到什么样的标准?完成工作的期限应该如何制定?

　　下属应该向主管表达的是：

　　? 自己对工作目标和如何完成工作的认识;

　　? 自己对工作的疑惑和不理解之处;

　　? 自己对工作的计划和打算;

　　? 在完成工作中可能遇到的问题和申请的资源。