以“诚实”起步

       以“诚实”起步 
       戈德曼很快就担任了CEO。“戈德曼是这个创意的构思者，同时也是实施这个计划的执行者。”纳莱布夫谦逊地说。而他自己，则想出了讨巧的名字。

        从家人和朋友那凑了50万美元的启动资金后，两人就实验性地给家人、朋友、同事和学生做，让他们品尝样品。

        “我知道你们花钱雇我来喝这个，但是我非得喝吗？”当他们听到品尝小组的一个成员这么说时，他们知道要确定适合美国人的饮料口味，还有许多工作要做。为此，他们重新进行了尝试，回到那些美国人认可和接受的饮料口味，比如、红橙和柠檬香草味等。他们还给饮料起了易记的名字，如青橘、纯黑和桃子等。

        当健康食品连锁店FreshFields品尝了五种口味的饮料，并订购15000瓶饮料时，两人的事业终于实现了突破。

        经过一番调研，戈德曼和纳莱布夫确定了能制造瓶子和给饮料装瓶的厂家。1998年初，诚实茶正式走上了企业化的经营之路。 
        然而，如何吸引顾客仍然是创业初期的难题。戈德曼和纳莱布夫没有资金去做促销。他们认为促销对于他们的目标客户来说，其作用可能适得其反。因为，他们长期以来饱受那些所谓的保健产品广告的欺骗，对任何这样的广告都心存疑虑。

        对制作饮料的全方位信息的透明化就是诚实茶赢得顾客的方法。诚实茶是手工制作的、真正的茶饮料，纳莱布夫和戈德曼的署名将会印制在每一瓶茶饮料上。瓶子上雅致简朴的标签，包装上所展示的润物细无声的营销策略，都会使诚实茶从食品店货架上其他装饰花哨的瓶装饮料中脱颖而出。标签后面会用一段似乎略显啰唆和口语化的文字，说明饮料的成分以及公司的发展历程。

        “只要顾客品尝我们的样品，他们就会明白我们在做什么，就会了解我们的产品。”纳莱布夫说，典型的反馈意见是，“这些年来，你们都去干什么了？这正是我一直在寻找的饮料！”接着，这个品尝过清新薄荷口味的顾客把对诚实茶的好评告诉给他的朋友们。信息透明的战略也奏效了，戈德曼和纳莱布夫不得不挤出时间，来回答热心顾客给他们发来的电子邮件。