在多方了解之后,IBM进入了李炎的视线

　　“IBM在这方面有足够高的视角,它显然比其他传统、单一的人力资源咨询公司在行业视角上更具有优势。”李炎说。为此,李炎特地去美国拜访了IBM在美国的零售研发研究中心。他觉得从公司的战略层面,面对新的市场环境,做一个重新的梳理,不论是人力资源,还是业务架构,甚至公司的战略定位。

　　“另一方面,我们也希望可以借鉴IBM自身百年以来的转型经验,从中学到一系列的经验和教训。”显然,李炎已经意识到,公司最迫切需要的,是一次战略转型,根据市场的变化,去不断调整战略和适应变化。

　　领导力是战略保障

　　IBM为上品折扣所提供的咨询内容,其中之一是在标杆研究之后,用BLM模型(业务领导力模型)为其设计调整了基于业务目标组织的架构。BLM模型也叫业务领先模型(见相关链接),是IBM基于多年经验开发的一种战略制定与执行的专用分析模型。在该模型中,领导力在模型中具有举足轻重的地位,它不仅影响着战略的制定,同样也影响着战略的执行。用这个模型作为工具,IBM为上品折扣重新梳理了业务。

　　“其实我们也是帮助他们去理清自己的战略到底是什么,然后在战略清晰的情况下,为了实现这个战略,接下来要做哪些关键的任务来保证这个战略的实施。”IBM的上品折扣项目经理张蕾对《中外管理》说。

　　在新的公司战略架构之下,IBM的顾问们还对上品折扣的岗位设置进行了重新梳理,并设计了相应的薪酬机制和绩效评估体系。

　　“在这个过程中,他们对IBM的领导力比较感兴趣。而我们也发现这个快速发展的企业,要面临很多的变革,尤其是战略转型带来的领导力变革。”张蕾提到。尽管此项咨询项目涉及的主要是战略调整和人力资源管理,并没有明确提出包含领导力模型建设的模块,但考虑到领导力建设在战略调整与人力资源管理系统中的特殊性,IBM的项目顾问为上品折扣的管理层进行了领导力专项培训,并介绍了IBM领导力的管理方法。

　　“项目组觉得领导力建设对于企业的战略调整有支持作用,而当时他们感觉干部也意识到了一些问题,比如:大家这么多年一直都做得不错,但是继续往上,他们自己已感觉有些领导力不足。”IBM全球企业项目咨询服务部的项目总监曹新宇在接受《中外管理》采访时说,“特别是他们的战略还是发生了比较大的变化,由一种业态变成两种业态,而且信息业态以后还可能是他们的主业,但他们现在的管理人员还是旧业态的管理人员,还是传统业态的思维模式。在这种情况下,公司的管理人员,尤其是中高层人员,都应该随着这个业态的转变而同时改变自己。”